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利用可能が支払い方法は?
パソコンの普及に伴い、自宅や外出先からでも、インターネットで必要なものを買うことができるようになりました。そのネット販売が拡大するにつれ、購入代金の支払い方法も多様になり、銀行振込やカード決済のほかにコンビニ決済もできるようになりました。
コンビニ決済とは、公共料金や商品購入代金などをコンビニで支払うことのできる決済方法で、24時間利用することができます。
コンビニ決済システムを利用可能にするためには、コンビニ決済代行会社と契約し、サービスを導入する必要があります。
コンビニ決済の手数料として、月額基本料金と1件あたりのコンビニ取扱手数料が必要になります。ショップ様がお客様に請求する金額に応じて手数料が変動する場合と、請求金額に関係なく手数料が一律の場合があり、サービスによって手数料の設定は異なります。
購入後、ライセンス(登録コード)を受信するまでにどのくらいかかりますか。
ご注文が有効になったら、システムによってキーコードをメールで自動的にお送りします（1営業日以内）。ところで、時間通りに届かなかったら、それは恐らく、スパムとしてタグ付けされているか、またはシステムの不具合のインターネットの遅延のせいで、ご注意ください。
受信したライセンスの使用制限は？
弊社は1PCのライセンスやマルチライセンスがありますので、1PCのライセンスは一台だけのPCのみに有効です。マルチライセンスは2-5PCに使用できます。もしもっと多くのパソコンで登録したい場合、 marketing@4videosoft.jpご連絡ください。
間違えた製品を購入したら、どうすればいいでしょうか?
ソフトウェアは全部無料ダウンロード版を提供しています。間違った注文による不便を避けるために、購入前に無料版を試すことを強くお勧めします。
製品に登録失敗しました。どうすればいいでしょうか?
まずは購入手続きが正常に完了したことを確認してください。 登録メールとコードをコピーして登録枠に貼り付ける際は、登録メールとコードの大文字と小文字が区別されることに注意してください。それでも登録できない場合は、弊社サポートチームまでご連絡ください。support@4videosoft.jp。
製品のアップグレード方法は何ですか。
公式サイトで最新バージョンをダウンロードできます。またプログラム内に「アップグレードをチェック」をクリックして最新版を取得できます。
製品を購入しましたが、登録コードが取得できなかったか。
公成功に支払った後、12時間後メールで登録メールが届いていない場合はぜひ support@4videosoft.jp へ注文番号と登録メールアドレスを送ってください。

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